Informišite se pre kupovine! Pogledajte našu listu najčešćih pitanja ispod kako biste saznali sve detalje o isporuci i plaćanju. Ukoliko imate bilo kakvih dodatnih pitanja, uvek nam se možete obratiti: Kontakt strana
Koliko dugo se čeka na isporuku?
Sve porudžbine se trudimo da obradimo u najkraćem mogućem roku. Uobičajeno vreme isporuke za proizvode koji su na stanju je od 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od vaše tačne lokacije. Paketi naručeni vikendom obrađuju se prvog radnog dana.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem. Svoju porudžbinu plaćate gotovinom ili karticom direktno kuriru, tek onog trenutka kada vam paket bude isporučen na kućnu adresu.
Koliko iznose troškovi dostave?
Troškovi dostave se obračunavaju prema zvaničnom cenovniku pošte (post express), zavise od težine paketa i iznosa narudžbine. Minimalni troškovi isporuke su 500 din., prosečni troškovi isporuke su 590-670 dinara. Više informacija o dostavi pročitajte OVDE.
Da li mogu da vratim ili zamenim proizvod ukoliko mi ne odgovara?
Naravno! Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Prema Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo da vratite ili zamenite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema paketa, bez navođenja razloga. Više informacija možete pročitati OVDE.
Šta da radim ukoliko mi paket stigne oštećen?
Svi naši paketi se pažljivo pakuju, ali ukoliko prilikom otvaranja paketa primetite vidljiva oštećenja na proizvodu, kontaktirajte nas u što kraćem mogućem roku kako bi se dogovorili oko rešavanja problema i zamene proizvoda. Kontakt strana
Da li mogu da izmenim ili otkažem svoju porudžbinu?
Ukoliko ste se predomislili ili napravili grešku pri unosu podataka, porudžbinu možete izmeniti ili otkazati sve dok paket ne bude predat kurirskoj službi. Najbolje je da nas u tom slučaju kontaktirate što je pre moguće putem telefona ili e-mail adrese.
Da li moram da se registrujem da bih obavio/la kupovinu?
Ne, registracija na sajtu nije obavezna. Vašu porudžbinu možete završiti jednostavno i brzo kao gost. Ipak, otvaranje naloga vam može uštedeti vreme prilikom narednih kupovina, jer nećete morati ponovo da unosite podatke za dostavu.
Da li mogu da naručim proizvode putem telefona?
Naravno! Ukoliko vam tako više odgovara ili imate bilo kakvih poteškoća prilikom naručivanja preko sajta, slobodno nas pozovite ili nam pošaljite poruku na naš broj telefona. Naš tim će rado kreirati porudžbinu umesto vas. 063 585 528
Da li proizvodi uživo izgledaju isto kao na slikama?
Trudimo se da sve artikle iz 101 Shop asortimana predstavimo što realističnije, kroz detaljne opise i kvalitetne fotografije. Ipak, imajte u vidu da se zbog različitih podešavanja osvetljenja i kontrasta na ekranima mobilnih telefona ili računara, stvarne nijanse boja mogu minimalno razlikovati.
Pozovite nas za dodatne informacije ili naručivanje:
